Algemene voorwaarden – VEGRO bv – VIP-Buzz

Professioneel groepsvervoer, eventvervoer en VIP-vervoer

Om uw groepsvervoer of VIP-vervoer zo vlot en professioneel mogelijk te laten verlopen, vragen wij om de vertrek- en aankomsttijden zo nauwkeurig mogelijk door te geven. Bij de planning van ons eventvervoer houdt VEGRO bv rekening met verkeer, rij- en rusttijden en andere operationele omstandigheden. Wijzigingen kunnen steeds in overleg met ons kantoor worden besproken.

VEGRO bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade die ontstaat door vertragingen tijdens het personenvervoer. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het informeren van alle passagiers over deze algemene voorwaarden en huisregels.

Het is niet toegestaan om meer passagiers mee te nemen dan vooraf werd opgegeven. Onze voertuigen voor groepsvervoer beschikken over zitplaatsen voor maximaal 40 personen. Passagiers die zich tijdens de rit verplaatsen of rechtstaan, doen dit volledig op eigen risico. VEGRO bv kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld bij ongevallen of schade.

VEGRO bv voert haar eventvervoer en VIP-vervoer uit conform de geldende Belgische wetgeving voor personenvervoer. Aanvullende algemene vervoersvoorwaarden zijn op eenvoudig verzoek beschikbaar.

Huisregels – VEGRO bv

  1. Veilig en professioneel vervoer
    VEGRO bv staat in voor de veiligheid van haar passagiers en andere weggebruikers tijdens elk groepsvervoer of eventvervoer. Misbruik van noodhendels, dakluiken of deuren leidt tot het onmiddellijk stopzetten van de rit, aangezien de veiligheid niet langer kan worden gegarandeerd.
    Hiervoor wordt een boete van €390,- aangerekend aan de hoofdboeker, vermeerderd met eventuele bijkomende boetes en herstellingskosten.

  2. Dranken tijdens VIP-vervoer
    Tijdens VIP-vervoer en eventvervoer is een assortiment gekoelde dranken beschikbaar aan boord. Deze zijn niet inbegrepen in de ritprijs en worden aan het einde van de rit afgerekend.
    Het meebrengen van eigen eten en drinken is niet toegestaan. Specifieke wensen kunnen vooraf besproken worden en opgenomen worden in de offerte.
    Bestelde dranken kunnen niet worden geretourneerd of meegenomen. Bij lagere consumptie dan besteld is geen terugbetaling mogelijk. In dat geval ontvangt de hoofdboeker een tegoedbon, geldig tot 12 maanden en te gebruiken bij een volgende boeking bij VEGRO bv.

  3. Serveren van consumpties
    Consumpties worden uitsluitend geserveerd tijdens het rijden. Wanneer het voertuig stilstaat, worden geen dranken geserveerd. Het nuttigen van consumpties buiten het voertuig is niet toegestaan.

  4. Schade en vervuiling bij groepsvervoer
    De huurder/contactpersoon is aansprakelijk voor schade, vernieling of vervuiling van het voertuig, zowel interieur als exterieur. Braken in het voertuig valt hier eveneens onder.
    De kosten voor extra reiniging van het interieur bedragen €150,- en worden doorgerekend aan de hoofdboeker.

  5. Opzettelijke vervuiling
    Bij het opzettelijk gooien of morsen van eten of drinken worden alle reinigings- en herstellingskosten volledig verhaald op de hoofdboeker.

  6. Rookverbod
    Tijdens alle ritten van eventvervoer, groepsvervoer en VIP-vervoer geldt een strikt rookverbod, inclusief het toilet. Overtredingen kunnen leiden tot verwijdering uit het voertuig of stopzetting van de rit. Eventuele reinigingskosten worden doorgerekend.

  7. Gedrag tijdens het vervoer
    Het staan op meubilair en het naar buiten steken van lichaamsdelen is verboden. Alle passagiers zijn verplicht te blijven zitten en de veiligheidsgordels te dragen.
    VEGRO bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel bij het niet naleven van deze regels.

  8. Huisdieren
    Huisdieren zijn niet toegestaan tijdens het personenvervoer.

  9. Eigen risico
    Deelname aan groepsvervoer of VIP-vervoer gebeurt volledig op eigen risico. VEGRO bv is niet aansprakelijk voor mogelijke gehoor- en/of oogschade.

  10. Verwijdering van passagiers
    VEGRO bv behoudt zich het recht voor om passagiers te verwijderen indien zij de huisregels niet naleven of zich agressief of storend gedragen.

  11. Handhaving
    Medewerkers van VEGRO bv zien toe op de naleving van deze huisregels en zijn bevoegd om de rit onmiddellijk te beëindigen zonder terugbetaling van de boekingskosten.

VEGRO bv – Groepsvervoer, Eventvervoer & VIP-vervoer in België

Artikel 1 – Definities

1.1 Vervoerovereenkomst
De overeenkomst waarbij VEGRO bv zich verbindt tot het uitvoeren van personenvervoer per autobus, al dan niet met bagage, met uitsluiting van openbaar vervoer en zonder dat sprake is van een pakketreis zoals bedoeld in Boek VI van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.

1.2 Vervoerder
VEGRO bv, met maatschappelijke zetel in België, die beroepsmatig groepsvervoer, eventvervoer en VIP-vervoer aanbiedt.

1.3 Opdrachtgever
De natuurlijke of rechtspersoon die met VEGRO bv een vervoerovereenkomst afsluit.

1.4 Reisovereenkomst
Een overeenkomst waarbij een vooraf georganiseerde busreis wordt aangeboden die meer dan 24 uur duurt of een overnachting omvat én minstens twee toeristische diensten bevat (vervoer, verblijf of andere toeristische diensten).

1.5 Reiziger
Iedere persoon die door VEGRO bv wordt vervoerd, inclusief personen ten behoeve van wie de overeenkomst werd afgesloten.

1.6 Financiële begrippen
Crediteur: VEGRO bv
Debiteur: opdrachtgever
Betalingstermijn: de termijn waarbinnen facturen dienen te worden voldaan

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Alle offertes van VEGRO bv voor groepsvervoer, eventvervoer of VIP-vervoer zijn vrijblijvend en niet bindend tot schriftelijke of elektronische bevestiging.

2.2 Degene die een overeenkomst afsluit namens derden, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die hieruit voortvloeien.

2.3 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging, digitale goedkeuring per e-mail of aantoonbare elektronische communicatie tussen opdrachtgever en VEGRO bv.

Artikel 3 – Tarieven en prijsaanpassingen

3.1 Tenzij anders vermeld zijn tarieven exclusief btw, tolgelden, parkeerkosten, maaltijden en andere externe kosten.

Bij afwijking van de overeengekomen planning:

  • Extra uren: €150,- per uur incl. btw

  • Extra kilometers: €4,- per km

3.2 VEGRO bv behoudt zich het recht voor om prijsaanpassingen door te voeren bij stijging van brandstofkosten, personeelskosten, heffingen of andere onvermijdbare kosten.

3.3 Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met een prijsaanpassing vóór uitvoering van de rit, kan de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.

Artikel 4 – Betaling en invordering

4.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 8 kalenderdagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij boekingen binnen 8 dagen voor vertrek dient betaling uiterlijk 2 werkdagen voor aanvang te gebeuren.

4.2 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de Belgische wet inzake betalingsachterstand.

4.3 Alle invorderingskosten, inclusief buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, zijn ten laste van de opdrachtgever.

Artikel 5 – Annulering door de opdrachtgever

Bij annulering van groepsvervoer of eventvervoer is volgende vergoeding verschuldigd:

  • ≥ 22 dagen vóór vertrek: 15% (min. €35)

  • 21–14 dagen vóór vertrek: 30%

  • 14–2 dagen vóór vertrek: 50%

  • < 48 uur vóór vertrek: 75%

  • Dag van vertrek: 100%

Bij officiële afgelasting van een evenement door overheidsmaatregelen geldt een vaste annulatiekost van €200 incl. btw.

Artikel 6 – Annulering door VEGRO bv

VEGRO bv kan de overeenkomst annuleren wegens overmacht, veiligheid, technische problemen of personeelsgebrek. In dat geval wordt enkel het reeds betaalde bedrag terugbetaald, zonder bijkomende schadevergoeding.

Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst

VEGRO bv mag de overeenkomst wijzigen bij zwaarwichtige omstandigheden. De opdrachtgever kan weigeren indien de wijziging wezenlijk nadeel veroorzaakt. Bij weigering kan de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.

Artikel 8 – Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
stakingen, pandemieën, epidemieën, extreme weersomstandigheden, verkeersinfarcten, technische defecten, ziekte van personeel of overheidsmaatregelen.

Overmacht ontslaat VEGRO bv van uitvoeringsplicht zonder schadevergoeding, maar niet van terugbetaling van niet-uitgevoerde prestaties.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 VEGRO bv is uitsluitend aansprakelijk binnen de grenzen van haar wettelijke en verzekerde aansprakelijkheid.

9.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal de overeengekomen ritprijs.

9.3 VEGRO bv is niet aansprakelijk voor:

  • vertragingen < 30 minuten

  • verlies van waardevolle goederen

  • gehoor-, zicht- of gezondheidsklachten

  • gedrag van passagiers

  • pandemiegerelateerde overtredingen door reizigers

Artikel 10 – Verplichtingen van de reiziger

Reizigers dienen:

  • instructies van chauffeur te volgen

  • veiligheidsgordels te dragen

  • geldige identiteitsdocumenten bij zich te hebben

  • zich correct en veilig te gedragen

Artikel 11 – Verboden gedrag

Het is verboden:

  • drugs, wapens of gevaarlijke stoffen mee te nemen

  • te roken in het voertuig

  • noodvoorzieningen te misbruiken

  • personeel te hinderen

  • recht te staan tijdens het rijden

Artikel 12 – Pandemie & epidemie

Reizigers dienen geldende Belgische en internationale gezondheidsmaatregelen strikt na te leven. Boetes of sancties wegens overtredingen vallen volledig ten laste van de reiziger of organisator.

Artikel 13 – Beeldmateriaal & portretrecht

VEGRO bv mag foto- en videobeelden maken en publiceren voor promotionele doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 14 – Klachten & bevoegde rechtbank

Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 30 dagen na uitvoering van de rit.

Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar VEGRO bv is gevestigd bevoegd, overeenkomstig Belgisch recht.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.